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　　【導(dǎo)語(yǔ)·中國(guó)畜禽網(wǎng)】最近，錫城許多年輕人喜歡到零食店購(gòu)買手工制作的食品，如奶茶、餅干、糕點(diǎn)等。一些網(wǎng)友對(duì)這些號(hào)稱“手工制作”但很有可能來(lái)路不明的食品心存疑慮。“@阿保的阿暴”問:“最近無(wú)錫很多食品零食店賣人家手工制作的食品，屬于三無(wú)產(chǎn)品，我們能放心購(gòu)買嗎？”　　

　　3月13日下午，“微博眾議廳”迎來(lái)第四期微訪談，無(wú)錫工商局副局長(zhǎng)邵鶴鳴和14名相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，組成陣容強(qiáng)大的“咨詢團(tuán)”來(lái)到政務(wù)演播室。在一小時(shí)的微訪談里55位網(wǎng)友發(fā)起咨詢和提問，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)36條具有典型性和普遍性的問題進(jìn)行回復(fù)。

　　本地上市豬肉已經(jīng)加強(qiáng)管理近日，“江上漂死豬”事件觸動(dòng)人們對(duì)食品安全的擔(dān)憂。許多網(wǎng)友對(duì)此表示關(guān)切。“@大米anker”問：“這對(duì)無(wú)錫市場(chǎng)的肉類有沒有影響？”“@無(wú)錫工商局”答：“工商部門加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和超市賣場(chǎng)上市豬肉的管理，所有入市商品都必須持有檢驗(yàn)檢疫證明、進(jìn)貨憑證。無(wú)錫市場(chǎng)上的豬肉是安全的。”

　　最近，錫城許多年輕人喜歡到零食店購(gòu)買手工制作的食品，如奶茶、餅干、糕點(diǎn)等。一些網(wǎng)友對(duì)這些號(hào)稱“手工制作”但很有可能來(lái)路不明的食品心存疑慮。“@阿保的阿暴”問:“最近無(wú)錫很多食品零食店賣人家手工制作的食品，屬于三無(wú)產(chǎn)品，我們能放心購(gòu)買嗎？”“@無(wú)錫工商局”答：“經(jīng)營(yíng)者銷售散裝食品應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨方的證、照和食品合格證明，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在食品容器上標(biāo)明食品的品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。”

　　網(wǎng)友吐槽消費(fèi)權(quán)益受損每次有工商部門參加的活動(dòng)，消費(fèi)維權(quán)類的咨詢和投訴總會(huì)比較集中，此次微訪談也不例外。“@超級(jí)路人甲丁”問:“我新買的手機(jī)Home鍵松動(dòng)，還在三包期間內(nèi)，找經(jīng)銷商和售后都不給換，遇到這樣的事情怎么辦？”“@無(wú)錫新公益”問:“團(tuán)購(gòu)服務(wù)需要投訴，到底是什么流程？什么部門監(jiān)管？例如團(tuán)購(gòu)的美發(fā)服務(wù)，到商家消費(fèi)卻被告知需要加費(fèi)用才可以，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上卻沒有告知”……

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，因?yàn)樾枰{(diào)查、取證等環(huán)節(jié)，對(duì)消費(fèi)維權(quán)個(gè)案問題無(wú)法馬上給出解決方案。提醒網(wǎng)友要保留好憑證，第一時(shí)間撥打“12315”熱線電話進(jìn)行投訴，也可以到無(wú)錫工商局的主頁(yè)上進(jìn)行網(wǎng)上投訴，或者撥打傳真“81009139”投訴。在核實(shí)投訴屬實(shí)后，一定會(huì)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　近期將聯(lián)合整治“黑網(wǎng)吧”

　　很多網(wǎng)友對(duì)工商部門有沒有做好市場(chǎng)流通領(lǐng)域的守門人、把關(guān)者也很關(guān)注。“@小神晶AKIRA”問：“對(duì)于屢禁不止的‘黑網(wǎng)吧’，工商部門是否有一個(gè)嚴(yán)格準(zhǔn)確的定義？能否實(shí)現(xiàn)對(duì)具體經(jīng)營(yíng)行為合法性的有效監(jiān)管？”“@無(wú)錫工商局”答：近期我局將會(huì)同文廣新局、公安局、無(wú)錫電信、文明辦、綜治辦等單位召開聯(lián)席會(huì)議，研究制定專項(xiàng)整治聯(lián)合行動(dòng)方案，并立即著手實(shí)施。

　　邵鶴鳴說(shuō)，工商部門不僅要加強(qiáng)實(shí)體監(jiān)管，還要對(duì)網(wǎng)購(gòu)等新型消費(fèi)形式進(jìn)一步關(guān)注，為不同的消費(fèi)者提供不同的服務(wù)。微訪談是聽民意、匯民智的好形式，工商部門將更好地經(jīng)營(yíng)自己的官方微博，歡迎廣大市民以后多多@“無(wú)錫工商局”，把這種互動(dòng)持續(xù)下去。

　　12日下午，“@無(wú)錫發(fā)布”粉絲體驗(yàn)團(tuán)和“網(wǎng)絡(luò)問政特聘監(jiān)督員”還參觀了無(wú)錫工商局市場(chǎng)管理控制系統(tǒng)、食品安全監(jiān)控中心、12315申訴舉報(bào)受理中心和廣告監(jiān)管中心，實(shí)地了解市場(chǎng)管理工作幕后的艱辛。