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　　邊旦卓瑪背著防水皮包，沿著忽明忽暗的小路穿行。

　　樹木蔥茂，有如同瀑布一樣傾瀉而下的金色陽光。在她左手邊一棵樹的下面，密密麻麻地長滿了虎耳草?？諝馇逍聺駶?，從樹林深處傳來斑鳩的咕咕聲。

　　防水皮包里裝的是手工賬本、糌粑和捆扎整齊的現(xiàn)金。作為農(nóng)業(yè)銀行西藏林芝分行洞嘎鄉(xiāng)營業(yè)所的營業(yè)員，背著賬本下鄉(xiāng)是邊旦卓瑪工作中的重要部分。

　　這是1995年8月的一天，邊旦卓瑪26歲。

　　23年后，隨著最后一批手工作業(yè)銀行網(wǎng)點完成電子化聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)行西藏分行結(jié)束了漫長的手工作業(yè)歷史，這也標(biāo)志著國內(nèi)最后一批手工作業(yè)銀行網(wǎng)點正式成為過去。

　　但是，一曲交織著苦與樂的雪域歡歌，永遠(yuǎn)鐫刻在那一摞摞發(fā)黃的手工賬本里，不會褪色。

　　大山里少不得的人

　　沒有車子，山路陡峭連馬都騎不了。為了盡早趕到牧民家，天微微亮邊旦卓瑪就從營業(yè)所出發(fā)。

　　由于雪域高原地廣人稀、高寒缺氧，受所在地交通、電力和通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及農(nóng)牧民游牧等生活習(xí)慣限制，農(nóng)行西藏分行在1995年成立時，有近400余個基層營業(yè)網(wǎng)點未能實現(xiàn)電子化聯(lián)網(wǎng)，一直以來采用“手工記賬+下鄉(xiāng)入戶”的方式，為基層農(nóng)牧民進(jìn)行金融服務(wù)。

　　林芝正值雨季，哪有什么像樣的路。農(nóng)牧民和牲畜經(jīng)年累月踩出的小道，碰上下雨就成了泥糊，抬不動腳，有時走著走著，路突然就沒了。

　　鞋早就不成形了，泥漿從外面灌進(jìn)去，滿滿當(dāng)當(dāng)。“這鞋重得像頭牦牛。”邊旦卓瑪心想。

　　日頭挪到頭頂時，邊旦卓瑪?shù)囊路缇蜐裢噶?。掏出背包里早已放涼的糌粑和水杯，這就是她的午餐。

　　冰涼的糌粑并不好吃，但邊旦卓瑪仍然努力大口地咽下去。藏族女兒心里清楚，吃飽了，才會有力氣走路。

　　此刻，年輕的邊旦卓瑪不由自主地想到，那些在縣里或拉薩上班的同學(xué)，日日溫暖和煦、頓頓美味佳肴，為什么自己會這么辛苦。

　　斑鳩還在樹林里咕咕地叫著，糌粑在手里一口一口使勁地咬著，邊旦卓瑪蹲在寂靜的山路上，流下了眼淚。

　　眼淚滴到懷里的皮包上，邊旦卓瑪想起了包里的賬本，想到村子里還有十幾戶農(nóng)牧民在等著她，擦掉眼淚繼續(xù)上路。

　　讓邊旦卓瑪最終堅持下來的，是這份工作傳達(dá)給她的一種神圣的使命感。

　　“鄉(xiāng)親們盼望著我。每次我把存折和現(xiàn)金交給鄉(xiāng)親們，他們那種高興勁就像過年，我心里真有一種特別幸福的感覺。就覺得自己是這個大山里少不得的人。”邊旦卓瑪說。

　　背負(fù)這份使命，下鄉(xiāng)路上的每一天，邊旦卓瑪都像保護(hù)命根子一樣保護(hù)著防水皮包。白天皮包不離身，晚上皮包當(dāng)枕頭，下雨下

　　雪，她寧肯自己淋個透，也要把賬本裹得嚴(yán)嚴(yán)實實。

　　這條路，邊旦卓瑪一走就是20多年。冬天的高原，真是冷啊。

　　大風(fēng)裹著寒氣直往房里鉆。到了忙碌的計息日，多少次在零下幾攝氏度的辦公室，邊旦卓瑪和同事翻閱著一張張傳票，整理出一摞摞賬本，最后，手腳早已凍得沒有知覺。

　　有一次，給縣支行匯總計息數(shù)據(jù)時，發(fā)現(xiàn)給一個儲戶少算了5毛錢利息。邊旦卓瑪和同事兩個人把所有的賬本找出來，翻了整整兩天，眼睛都要花掉了。她說，當(dāng)時真想自己掏錢給儲戶墊上，再不想看那些厚厚的賬本了。但帶她的老主任說了一句話，邊旦卓瑪至今記憶猶新：“銀行的工作，別說5毛錢，一分錢也不能錯。”

　　農(nóng)牧民有了現(xiàn)金想存起來，就會托趕集的人到營業(yè)所給她帶口信。不管是50元還是100元，邊旦卓瑪背起賬本就出發(fā)。

　　晴天就從山林里走，免得人被曬脫水；陰雨天緊趕著往云彩前頭跑，免得賬本被淋濕。

　　“營業(yè)員皮膚變白了，說明老鄉(xiāng)們曬黑了。”邊旦卓瑪說，農(nóng)行是鄉(xiāng)里*的銀行網(wǎng)點，是老鄉(xiāng)們用錢存錢*的渠道。只有自己多往鄉(xiāng)下跑，老鄉(xiāng)們才能踏踏實實睡好覺。

　　最遠(yuǎn)的村寨，往返需要三四天，晚上只能睡在村文化活動室。總在濕冷的環(huán)境里睡覺，她年紀(jì)輕輕就患上了關(guān)節(jié)炎。

　　有時也會騎馬前往。頭幾次騎馬，回營業(yè)所后她全身疼痛，翻來覆去難以入眠。白天從馬背上被晃下去的一幕令她腦門發(fā)汗。

　　日復(fù)一日，不知何時開始，“外地人”邊旦卓瑪已經(jīng)會說一口流利的本地土話了。說起哪個村、哪戶人家她都知道，誰家有大學(xué)生了，誰家買農(nóng)用機械了，誰家娶媳婦了，誰家蓋房子了……都記在她心里。

　　20多年了，從營業(yè)所到每一戶農(nóng)牧民家，邊旦卓瑪用腳走出了無數(shù)條路，用心用情用力勾勒成一幅“三農(nóng)”金融服務(wù)地圖。

　　為鄉(xiāng)親們把這件事做到底

　　自從來到鄉(xiāng)里的營業(yè)所，邊旦卓瑪吃住都在這里。除了正常辦公，其余時間都要下鄉(xiāng)入村、走訪農(nóng)戶，沒有所謂的周六日，一兩個月不休息很常見。

　　邊旦卓瑪?shù)膼廴嗽谵r(nóng)行林芝分行仲達(dá)鄉(xiāng)營業(yè)所工作，兩個營業(yè)所相距近百公里，兩個人常常一兩月才能見上一面。

　　多少個夜晚，邊旦卓瑪一個人躺在冰冷的辦公室里，想念著親人，想的睡不著覺，就拿出照片不停地看，看的流下眼淚。

　　營業(yè)所條件差，沒有電話可以用。她就爬起來，就著月光，把心里那些話一點點鋪滿稿紙。

　　第二天，邊旦卓瑪會仔細(xì)把信封好，拜托順道的貨車司機，把信帶到仲達(dá)鄉(xiāng)。

　　時間久了，周圍的農(nóng)牧民都知道，農(nóng)行的邊旦卓瑪有兩個家。一個在洞嘎，一個在仲達(dá)。

　　扁擔(dān)挑水兩頭擱，顧得了一頭，顧不了另一頭。工作再辛苦，邊旦卓瑪都能勇敢克服，但面對孩子，她總無法原諒自己。

　　1996年，邊旦卓瑪?shù)暮⒆硬艃扇龤q，因為家里沒有人能幫忙照顧，只能由夫妻二人輪流看護(hù)。

　　孩子一個月在仲達(dá)跟著爸爸，一個月在洞嘎跟著媽媽。

　　一個年輕的媽媽，怎么會不想念自己的孩子呢？白天的時候，藏族婦女帶著小孩來營業(yè)所辦業(yè)務(wù)，小朋友在營業(yè)所東跑西跳，突然沖著她笑一下，邊旦卓瑪?shù)男睦锞蜁偷匾凰帷?/p>

　　有一晚，突然下起大雨，雨水從屋頂漏下來，淌到邊旦卓瑪和孩子的身上。孩子抱著她哇哇直哭，四下無人的夜，邊旦卓瑪覺得委屈又無助。

　　隔天，丈夫來看望，邊旦卓瑪撲到他懷里哭起來，說什么也不愿意再在洞嘎呆下去，寧愿辭職回山南市的老家。

　　丈夫沒說話，對著邊旦卓瑪唱起了歌：“天邊的彩虹啊總在雷雨后，水中的鴛鴦喲挨著翅膀游，遇上了你呀就跟你走，愛上了你呀就牽你的手。酸甜苦辣與你共甘苦，

　　喜怒哀樂與你同歡愁……”

　　優(yōu)美哀婉的歌詞里，蘊滿了多少離別之苦。

　　“你還記得我們當(dāng)初為什么來這里嗎？既然來了，我們就要為政府和鄉(xiāng)親們把這件事做好了，做到底！”

　　邊旦卓瑪擦了擦眼淚，用力點點頭。

　　作為*覆蓋西藏所有縣鄉(xiāng)的銀行，農(nóng)業(yè)銀行基層員工打交道最多的就是農(nóng)牧民。

　　那是1998年冬日的一天，已是凌晨三點，邊旦卓瑪被一陣急促的敲門聲吵醒。門外的雪地里，站著一對年輕的藏族夫婦。

　　原來，男青年的父親在夜里突然過世。按照藏族的傳統(tǒng)，家里需要馬上辦喪事。這個不富裕的家庭全家只湊出不到10塊錢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！兩人就連夜跑到營業(yè)所，希望能取出折子上的100多塊錢。

　　可是，按照規(guī)定，晚上是不能辦理存取款業(yè)務(wù)的。取款給他們嗎？此時的營業(yè)所只有她一個人，應(yīng)該沒人會知道。但邊旦卓瑪想，越是一個人在崗，越是要嚴(yán)格要求自己，破壞規(guī)定的事情一旦開了口子，就會打不住。這樣的事堅決不能做。

　　不取錢給他們嗎？兩名藏族青年眼淚已經(jīng)打濕了長袍。看著他們茫然無措的眼睛，讓他們在這樣的寒夜空手而歸，邊旦卓瑪更做不到！

　　邊旦卓瑪看著滿含淚水的藏族青年，心都要化了。幾乎沒有細(xì)想，她掏出身上僅有的200元錢，毫不猶豫遞過去。

　　“拿著，快走！”

　　“不用辦理手續(xù)了嗎？”藏族青年問道。

　　“取款違反規(guī)定，手續(xù)肯定是不能給你辦的。這是我這月的生活費，先拿著用吧！”

　　“可是……”

　　“快走，不要讓家里人等久了！”

　　兩位藏族青年屏住抽泣，深深地給邊旦卓瑪鞠了一躬，轉(zhuǎn)身消失在夜色中。

　　服務(wù)藏區(qū)的心不會變

　　手工作業(yè)在存取款上存在地點、時間等諸多限制，在這個鄉(xiāng)存錢的折子，到了隔壁鄉(xiāng)就取不出錢。什么時候洞嘎鄉(xiāng)的農(nóng)牧民也能用上銀行卡呢？邊旦卓瑪常常在想。

　　變化出現(xiàn)在2009年。農(nóng)行西藏分行用9年時間、分7個批次，對386個手工營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行電子化聯(lián)網(wǎng)改造。農(nóng)牧民終于用上了銀行卡！

　　2018年6月10日，在一陣陣爆竹聲中，作為最后一批聯(lián)網(wǎng)改造的營業(yè)所，洞嘎網(wǎng)點上線了。

　　周圍的農(nóng)牧民早已得到消息，熟悉的面孔熱鬧地擠在營業(yè)所里，大家有說有笑，又唱又跳，爭相辦新卡，像過年一樣高興。

　　農(nóng)牧民們有理由高興。聯(lián)網(wǎng)后，農(nóng)牧民可以通過惠農(nóng)卡辦理財政補貼領(lǐng)取、社保醫(yī)保資金繳領(lǐng)、水費電費繳納等業(yè)務(wù)，各項惠農(nóng)資金如種糧補貼、生態(tài)補償金等也可以通過惠農(nóng)卡賬戶直接發(fā)放給農(nóng)戶，真正實現(xiàn)“惠農(nóng)補貼實時到賬，取款轉(zhuǎn)賬足不出村”。

　　邊旦卓瑪更高興。從這一天起，國內(nèi)最后一批手工作業(yè)的銀行網(wǎng)點即將成為過去。那些陪伴她20多年的手工賬本，永遠(yuǎn)成為了歷史。

　　邊旦卓瑪再一次細(xì)細(xì)翻看著賬本，次仁拉姆、達(dá)瓦次仁……在她看來，手工賬本上記錄的不是冰冷的名字，而是一個個珍藏在心里的故事。

　　20多年來，邊旦卓瑪熟悉的營業(yè)所，從兩間土房、一堆賬本的“草臺班子”，發(fā)展成如今窗明幾凈、服務(wù)齊全的現(xiàn)代化銀行網(wǎng)點。她也從一個剛參加工作的年輕人，變成了行里最資深的“老大姐”。

　　但這改變背后則充滿了不易。

　　據(jù)了解，涉及改造的農(nóng)行手工網(wǎng)點，平均只有工作人員2.8人，主要分布在西藏的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是偏遠(yuǎn)的農(nóng)牧區(qū)和邊境地區(qū)，最遠(yuǎn)的網(wǎng)點距邊境線只有10公里。

　　由于基礎(chǔ)設(shè)施差，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電力供應(yīng)并不穩(wěn)定，斷電是常有的事。對于通電聯(lián)網(wǎng)運作的銀行營業(yè)網(wǎng)點來說，這很致命。

　　為此，農(nóng)業(yè)銀行西藏分行近兩年先后投入近6000萬元，為地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)網(wǎng)點配置太陽能電站，保障所有基層營業(yè)所順利開展普惠金融服務(wù)。

　　然而，即使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)網(wǎng)點均已實現(xiàn)電子化聯(lián)網(wǎng)，時至今日，西藏自治區(qū)依然有行政村不通車、不通電、無通信。因此，農(nóng)行西藏分行引導(dǎo)基層營業(yè)機構(gòu)實行三天坐班服務(wù)、兩天開展流動金融服務(wù)，基層網(wǎng)點營業(yè)員每周固定下鄉(xiāng)入村，開展“送政策、送產(chǎn)品、送知識、送溫暖”的四送服務(wù)。

　　又有機會可以下鄉(xiāng)了！已經(jīng)算得上單位“老同志”的邊旦卓瑪，早年間因為工作患上了多種疾病，按理說完全可以坐在辦公室里做些清閑的工作。但一提起下鄉(xiāng)，她卻如同年輕了十幾歲，充滿了熱情。

　　這位在金融助農(nóng)道路上走了20多年的人，還能走多久呢？

　　她說：“走到走不動為止。”

　　記者問：“如果讓你重新選擇，還會走這條路嗎？”“那不會變。”“為什么？”

　　“藏區(qū)的山太大，沒有營業(yè)網(wǎng)點，鄉(xiāng)親們就會覺得心頭孤獨、不踏實。為農(nóng)牧民做事，把我這一輩子的心打開了，讓我活得舒坦，敞亮！”

　　“一個基層銀行員工，能有這么重要？”

　　“我們這些基層銀行員工，每個人跑一條路，不起眼，可所有這些路加起來，就把鄉(xiāng)親們和山外面的世界連在一起了，就把黨和政府與農(nóng)牧民連在一起了！”

　　8月的林芝，漫山遍野盛開著格桑花，如彩虹灑落在高原，恣意爛漫。在藏語中，“格桑”是幸福的意思。格?；瓷先ト醪唤L(fēng)的樣子，可風(fēng)愈狂，身愈挺；雨愈打，葉愈翠；太陽愈曝曬，開得愈燦爛。