畜牧家禽網(wǎng)首頁 > 技術中心> 休閑農(nóng)業(yè) > 服務入微讓游客體驗“難忘的世園會”
畜牧家禽網(wǎng) 來源:農(nóng)民日報 閱讀數(shù):
2019北京世園會既是一場專業(yè)的園藝博覽會,更是一個帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要平臺。因此,能不能讓游客來得了、玩得好,體驗到一個舒適、便捷、難忘的世園會,關乎著北京世園會的“人氣指數(shù)”和“消費指數(shù)”,也影響著辦會的后續(xù)利用。
據(jù)了解,在票種設置方面,北京世園會門票分為平日票、指定日票、三次票和全程票,平日普通票價格為120元、優(yōu)惠票價格為80元,指定日普通票價格為160元、優(yōu)惠票價格為100元,同時對部分人群還提供優(yōu)惠票和團隊票。除此之外,針對留宿延慶游客的需求新增“跨夜票”,讓游客多維度感受北京世園會的盛景,引導錯峰出游,獲得更好的游園體驗,會期當日16∶00點后入園的游客,第二天可繼續(xù)免費參觀。
為保障好北京世園會的交通,北京市相關部門專門設置了交通保障組,解決從市區(qū)到園區(qū)、從園區(qū)到市區(qū)的交通問題,多措并舉。從交通設計上,倡導綠色出行、公交優(yōu)先。此外,京張鐵路也增加了往返的頻次,每天增加到16對。2018年年底,京禮高速也已經(jīng)通車,為市民的出行提供了便捷。
在園區(qū)內,還有多種保障措施解決游客“擠、累、等、餓”等問題,以確保游覽舒適。首先,解決擠的問題。園區(qū)對游客開放6個門,便于來自各個方向的游客進入園區(qū)。此外,還采用了門票預約的方式,游客可以通過手機進行預約。
北京世園會園區(qū)面積大,展館多,為了解決游客累的問題,園區(qū)內設計了可以同時供1.5萬人休息的座椅。同時,在保護一批原生樹以外,又種植了一批植物,保證林蔭下的游覽。此外,還規(guī)劃了休閑帶,讓游客可以看山看水,欣賞延慶周邊的大山大水之美。
為了讓游客充分游覽園區(qū),不把時間耗費在“等”上面,世園會將通過游客預約和信息提示的方式,均衡客流。同時,整個園區(qū)比較均衡地安排了一些配套的餐飲企業(yè)進行服務,目前已確認了17家企業(yè)到園區(qū)服務。北京世園會把方便與安全作為園區(qū)提供餐飲的出發(fā)點,提出了快餐為主、正餐為輔,中餐、西餐相結合的方式,解決好游客“餓”的問題。
據(jù)了解,本屆世園會充滿了“科技范兒”,在游客服務上,諸多現(xiàn)代科技手段將會讓游客大呼過癮。
首先是向游客提供全方位科技體驗服務。游客通過“一部手機游世園”的APP實現(xiàn)吃、住、行、游、樂一條龍式的全程智慧導游。其次是為游客打造全景式游覽體驗。通過虛實結合的技術手段,以中國奇幻題材“山海經(jīng)”為內容主題,構建“光影森林”,把夜晚打造成為新穎展示與交互的全景舞臺。
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