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如何提升休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)感?

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  休閑農(nóng)業(yè)作為一種新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形態(tài),其特性和目標(biāo)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的思想呈現(xiàn)高度的一致性。休閑農(nóng)業(yè)可以將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、自然生態(tài)、農(nóng)村文化和農(nóng)家生活變成商品出售,城市居民通過身臨其境地體驗(yàn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民資源,滿足其愉悅身心的需求。因此,可以說,休閑農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè),目的是休閑,本質(zhì)是體驗(yàn)!用體驗(yàn)來創(chuàng)新休閑農(nóng)業(yè),設(shè)計和開發(fā)適當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)項(xiàng)目,更能體現(xiàn)休閑農(nóng)業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn),更好地滿足消費(fèi)者的休閑消費(fèi)需求。

  體驗(yàn)設(shè)計的要求

  休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)設(shè)計的基本要求是遵循一定的設(shè)計原則,并且在單體的項(xiàng)目設(shè)計中,還要符合若干具體要求。

  1、技術(shù)的可行性

  休閑農(nóng)業(yè)設(shè)計體驗(yàn),技術(shù)必須科學(xué)、可行。比如,在耕作制度上,無論空間的利用還是時間的利用,都既要保證農(nóng)莊生產(chǎn)的正常運(yùn)行,又要滿足一定的休閑需要。又如,在種養(yǎng)品種選擇上,既要能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境條件或設(shè)施化條件,又不能帶來或造成新的病害、蟲害和生態(tài)災(zāi)害,于人們身體有害的植物必須謹(jǐn)慎引種。再如,技術(shù)與必要的設(shè)施要配套。對于體驗(yàn)尤其是農(nóng)耕的設(shè)計,其全程配套技術(shù)和指定所需的設(shè)施、設(shè)備要求,必須有可應(yīng)用性,并指明技術(shù)要點(diǎn)、技術(shù)關(guān)鍵。

  2、落地的可操作性

  這里所說的可操作性,指的是由技術(shù)可行性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性所必須達(dá)到的要求,它是項(xiàng)目實(shí)施的具體依據(jù)。

  農(nóng)業(yè)設(shè)計方案的可操作性,主要是指要有茬口和季節(jié)的具體計劃。所用品種以及設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量要明確,種養(yǎng)方式和生產(chǎn)資料要明確,生產(chǎn)操作程序要明確,種養(yǎng)技術(shù)規(guī)格要明確。

  3、生產(chǎn)和游賞的可契合性

  休閑農(nóng)業(yè)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上設(shè)置體驗(yàn),通常會面臨農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)性和游賞性并不統(tǒng)一的情況。因此,在休閑農(nóng)業(yè)的體驗(yàn)設(shè)計中,就必須尋求生產(chǎn)需要與旅游需要的契合點(diǎn),這樣才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與游賞價值的互補(bǔ)和統(tǒng)一。

  在具體操作中,可以通過品種選擇(新、奇、特、稀、珍等品種)、技術(shù)處理(嫁接、修剪、造型等)、或生長素、抑制劑等生物制劑處理等技術(shù)來實(shí)現(xiàn),通過季節(jié)反差、品種反差或塑造景觀氛圍等方法加以調(diào)整、搭配,還可以通過一定的設(shè)施作襯托(如藝術(shù)支架、通道花鏡)或作為景點(diǎn)背景等方面形成美化的形象,從而使游客獲得悅目感。

  4、設(shè)計的可參與性

  體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一個由旁觀到參與的階段,因此在設(shè)計中可提供一定的參與性,不僅可以讓游客獲得新的感受和得到休閑的樂趣,還可以增長見識,積累經(jīng)驗(yàn),達(dá)到怡情益智的效果。

  在休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)的設(shè)計中要盡可能地把生產(chǎn)過程中某些環(huán)節(jié)的一般性操作轉(zhuǎn)化為可參與性的操作,給游客提供盡量多的直接感受的機(jī)會。如參與耕作、播種、采收、捕撈,或是學(xué)習(xí)修剪、嫁接、擠奶、剪毛等。當(dāng)然,為保證農(nóng)莊生產(chǎn)的正常運(yùn)行,有的可單辟專區(qū)、專項(xiàng)提供農(nóng)事參與的內(nèi)容。

  農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源的運(yùn)用

  1、農(nóng)作體驗(yàn)方式

  農(nóng)作物,不管是特用作物、糧食作物或園藝作物等,從播種到收獲,從生長時的生理特征到加工制品,都有多種體驗(yàn)方式。

 ?。?)農(nóng)作物觀賞。根據(jù)不同的時令,安排有關(guān)農(nóng)作物的枝、葉、花等形態(tài)的觀賞,如春季賞油菜花,夏季賞荷花,并可制作成標(biāo)本。

  (2)園藝習(xí)作。體驗(yàn)選種、育苗、施肥、灌溉、修剪、除草、收獲、加工處理等勞作樂趣,并學(xué)習(xí)相關(guān)知識。如農(nóng)作物習(xí)性的了解,茶葉的采摘、儲存、加工技巧和工藝等。

 ?。?)農(nóng)耕活動。如用犁翻土、用靶碎土、插秧比賽等??蓪⒒ㄌ?、果園、茶場的土地按塊租賃給旅游者。游客利用周末等閑暇時間,帶領(lǐng)家人前來養(yǎng)花種樹,既可鍛煉身體又能增進(jìn)全家人的感情。

 ?。?)特色農(nóng)藝。體驗(yàn)紡線織布、剪紙、手工釀酒、土菜烹飪等。還可開展藝術(shù)插花、干花書簽、花卉風(fēng)景彩照等制作,以土特產(chǎn)的形式出售給游客當(dāng)做旅游紀(jì)念品。

  2、農(nóng)具體驗(yàn)方式

  農(nóng)具能加深游客對農(nóng)業(yè)發(fā)展的認(rèn)知。傳統(tǒng)農(nóng)具更是先民智慧和經(jīng)驗(yàn)累積的精華,其在農(nóng)業(yè)體驗(yàn)中的利用不僅能讓游客了解過去,還能喚起游客對以往歲月的追憶和懷念。

 ?。?)農(nóng)具展示。如展示耕田機(jī),傳統(tǒng)織布機(jī)、風(fēng)車、水磨器具等等。并通過影視記錄,圖片展示等加以解說,使游客對歷史和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)水平都有所了解。

 ?。?)農(nóng)具操作。如牛車、水車、耕耘機(jī)等。

  3、家禽家畜體驗(yàn)方式

  (1)葷菜烹飪。根據(jù)當(dāng)?shù)夭穗忍厣?,運(yùn)用特殊烹調(diào)工藝進(jìn)行加工和制作。如烹制叫花雞等。

 ?。?)親近動物。組織游客認(rèn)識、觀賞、喂養(yǎng)或騎乘家畜類動物。

  農(nóng)民生活資源的運(yùn)用

  1、日常體驗(yàn)方式

  農(nóng)民擁有本身的特質(zhì),在語言、宗教、性情以及人文歷史等方面均與城里人有所區(qū)別,其日常的吃、穿、住、行,可以作為當(dāng)?shù)靥厣囊粋€發(fā)揮。并選拔和培訓(xùn)一些懂旅游、善交流、有專長的人員從事導(dǎo)游講解工作。

  (1)體驗(yàn)具有農(nóng)家特色的燒火煮飯。用大土鍋、大蒸籠、大土碗等器皿,采用家傳的烹飪技巧,制作出正統(tǒng)的農(nóng)家味道。

 ?。?)在農(nóng)莊居住,使用農(nóng)家家具擺設(shè)及設(shè)備。

 ?。?)教授游客紡線織布、做衣,可作為展示或作為紀(jì)念品。

 ?。?)跟客人促膝聊天、拉家常。游客盡情享受農(nóng)村生活,喝茶、打牌、聊大、下棋等。這些活動讓客人了解了當(dāng)?shù)?,加深了對農(nóng)業(yè)的認(rèn)識。農(nóng)莊可邀請村里的負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、致富能手、村里的老人等,利用聊天的形式,向住客介紹當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)、發(fā)展,淺顯的農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖知識經(jīng)驗(yàn),致富經(jīng)驗(yàn),當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、歷史軼事等。

 ?。?)為旅游者提供農(nóng)村傳統(tǒng)服飾的租售業(yè)務(wù),供其體驗(yàn)勞動或游玩時穿戴和照相。

 ?。?)教授、分享傳統(tǒng)民間游戲之樂。

  2、農(nóng)村節(jié)慶體驗(yàn)方式

  (1)修建陳列農(nóng)業(yè)文化、活動慶典、民俗相關(guān)的展室,普及農(nóng)業(yè)文化。

  (2)為客人安排慶典角色,參與慶典表演。

  (3)組織農(nóng)莊文化游,如婚俗、豐年祭、賞花燈、舞龍舞獅、皮影戲、歌子戲、布袋戲、劃龍舟、雕刻、繪畫、泥塑、剪紙、賞花節(jié)、采摘節(jié)等民俗節(jié)慶體驗(yàn)。通過觀賞、解說、參與特色活動,增加游客對農(nóng)莊的認(rèn)識。

  農(nóng)村生態(tài)資源運(yùn)用

  1、農(nóng)村氣象體驗(yàn)方式

  (1)制作氣候與農(nóng)事知識的展板,指定專人講解。

 ?。?)組織與天氣有關(guān)的游憩活動,如歌曲接龍。

 ?。?)開展風(fēng)箏比賽,欣賞特殊的天象和氣象等。

 ?。?)根據(jù)季節(jié),開展食療進(jìn)補(bǔ)等。

  2、農(nóng)村地理體驗(yàn)方式

  (1)利用農(nóng)村資源提供遠(yuǎn)足活動,如穿越掛滿累累果實(shí)的果園等。

  (2)圍繞水資源,開發(fā)相關(guān)的休憩項(xiàng)目,如捕魚撈蝦、打水仗、觀賞蝌蚪等。

  3、農(nóng)村生物體驗(yàn)方式

 ?。?)向游客提供捕捉、收集、烹飪的必備用品,使游人感受從田間到飯桌的全過程。

 ?。?)教授各類魚的不同制作方法,并現(xiàn)場進(jìn)行烹制、品嘗和習(xí)作。

 ?。?)開展識別野菜活動,包括挖野菜、洗野菜、烹飪野菜、品嘗野菜的全過程。

  4、農(nóng)村景觀體驗(yàn)方式

 ?。?)增加景觀小品,增設(shè)宣傳配套設(shè)施。

  (2)建立可供游客休息的場所,安裝休息設(shè)施,如亭子、板凳、垃圾筒等。

 ?。?)設(shè)立觀景臺,供游客登高觀景。

  經(jīng)營者可以根據(jù)實(shí)際能力,為游客提供各類體驗(yàn)式服務(wù),可以通過視覺、聽覺、觸覺、味覺感受自然給人們帶來喜悅和刺激,體驗(yàn)“蟬噪林愈靜,鳥鳴山更幽”的自然美景。這些活動將無形中增加游客對休閑農(nóng)莊的特色個性化服務(wù)、家庭氛圍的體驗(yàn)和感受。

  需注意的問題

  1、努力拓寬思路,創(chuàng)新經(jīng)營

  采取多元化、全方位的經(jīng)營策略,豐富體驗(yàn)類型,為游客提供更多的選擇空間。

  一是從初級到深度的體驗(yàn)。休閑農(nóng)業(yè)主要的體驗(yàn)類型有觀光采摘、休閑娛樂、商務(wù)科技教育三大類,大多是從感官上給予顧客初級的體驗(yàn),讓顧客擁有一時的新鮮感。如幼兒農(nóng)事體驗(yàn),一家三口去種菜,種了1-2次就沒有新鮮感了,農(nóng)莊也就留不住顧客。但如果像北京某農(nóng)莊那樣,從單純的果樹認(rèn)養(yǎng)、新鮮采摘、休閑住宿、拓展訓(xùn)練等初級體驗(yàn),發(fā)展了親子、禪修等活動豐富的俱樂部形式,把各種感官、理性、情感、文化體驗(yàn)融合在一次次的活動里,就能從心靈深處觸動顧客,使之對農(nóng)莊產(chǎn)生很強(qiáng)的信賴和依賴感,各種產(chǎn)品和服務(wù)的銷售自然水到渠成。二是從一次性體驗(yàn)到持續(xù)互動體驗(yàn)。休閑農(nóng)業(yè)如何讓顧客擁有持續(xù)的互動體驗(yàn),讓顧客回家了還念想著?除了千方百計讓顧客現(xiàn)場體驗(yàn)外,在回家后還能有第二次、第三次以及更多次的互動體驗(yàn),這是農(nóng)莊持續(xù)經(jīng)營的法寶。在臺灣,有一家以薰衣草為主題的“紫色夢想”休閑農(nóng)莊。整個農(nóng)莊以紫色為主色調(diào),同時開發(fā)了2000多種薰衣草的相關(guān)產(chǎn)品。在這里,顧客可以買下這些產(chǎn)品,寄給親朋好友,同時,顧客還可以把心里想對親人、朋友說的話寫下,放在印有農(nóng)莊特色的信封里,投入農(nóng)莊的郵筒郵寄,在傳遞顧客內(nèi)心感情的同時也把自己農(nóng)莊的特色打了出去,無形中形成了農(nóng)莊和顧客的多次互動。

  2、重視文化含量,提升體驗(yàn)品質(zhì)

  在一定程度上,體驗(yàn)性產(chǎn)品和文化性產(chǎn)品是相互交叉的,就是通常說的文化體驗(yàn)型產(chǎn)品。它是指游客親身參與農(nóng)事習(xí)作,或參加民俗文化體驗(yàn),或親手制作工藝品等。這種模式加強(qiáng)了游客和當(dāng)?shù)鼐用裰g的交流,增進(jìn)了彼此之間的感情,提高了游客的重游率。備受贊譽(yù)的臺灣休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)活動的特點(diǎn)之一就在于其鮮明的文化元素,如臺一的景觀用餐桌、尖山埤的老兵故事、南元的兒童繪畫展覽、澎湖灣老船長的雕塑等,都能給游客留下深刻的印象。

  3、目標(biāo)市場細(xì)分,提高體驗(yàn)參與度

  對目標(biāo)市場細(xì)分是休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)需要著力推行的部分。如學(xué)生的娛樂教育性體驗(yàn),新婚情侶的農(nóng)場攝影、農(nóng)場婚禮等體驗(yàn),老年人的體驗(yàn),可以和社區(qū)結(jié)對,邀請社區(qū)的老人來休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)體驗(yàn)諸如森林浴、農(nóng)家餐飲等活動。還可以聯(lián)系相關(guān)的協(xié)會組織,如攝影協(xié)會、釣魚協(xié)會等,來園區(qū)開展采風(fēng)、沙龍等體驗(yàn)活動。對于一些喜歡在網(wǎng)上“種菜”的人士,則可以邀請其在園區(qū)認(rèn)領(lǐng)一片屬于自己的地盤,真實(shí)體驗(yàn)“地主”的感覺。總之,可根據(jù)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的自身資源和社會條件優(yōu)勢,定位不同的市場目標(biāo)群體。同時應(yīng)做好目標(biāo)群體的需求調(diào)查,不斷完善體驗(yàn)活動的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。

  4、營造體驗(yàn)氛圍,強(qiáng)化體驗(yàn)指導(dǎo)培訓(xùn)

  經(jīng)營者的服務(wù)是休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營者用以展示和傳遞體驗(yàn)的天然平臺。園區(qū)講解員的敬業(yè)、投入、熱情與激情,可極大地激發(fā)了游客體驗(yàn)的積極性??梢哉f休閑農(nóng)業(yè)的從業(yè)人員本身也在進(jìn)行一種體驗(yàn),這種體驗(yàn)不僅可以提高工作的效率和創(chuàng)造性,還可以更好地穩(wěn)定和游客之間的關(guān)系,起到溝通信息和知識共享等作用。而我們多數(shù)企業(yè)只是簡單地通過搭建場景,提供必須的工具來營造體驗(yàn)活動的氛圍。如最常見的休閑垂釣體驗(yàn),服務(wù)員最多交待幾句,然后就由游客自己摸索了。一些游客由于沒有垂釣經(jīng)驗(yàn),在體驗(yàn)過程中因看不到成果而失去參與興趣。成功體驗(yàn)氛圍的營造,關(guān)鍵要加強(qiáng)員工自身的技能、情感、尊重和成就方面的體驗(yàn)訓(xùn)導(dǎo),這樣才能在工作中形成與游客的良性互動,共同創(chuàng)造令游客難忘的深刻體驗(yàn)。

  總之,體驗(yàn)是休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)提供給消費(fèi)者高層次的產(chǎn)品,體驗(yàn)化是休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要趨勢之一,體驗(yàn)農(nóng)業(yè)不僅可以創(chuàng)造出新的產(chǎn)品,同時還創(chuàng)造出新的服務(wù),帶動新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。對于我們的休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)來講,借鑒他山之石,大力倡導(dǎo)休閑農(nóng)業(yè)體驗(yàn)活動,必將極大推動休閑農(nóng)業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。

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